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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Definitorische Elemente

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verkäufe von Gütern und Dienstleistungen der  S.C. Sere Transilvania S.A. mittels des virtuellen Ladens www.seretransilvania.ro an den Käufer und können nur mit ausdrücklicher schriftlichen Zustimmung beider Parteien geändert werden.

Somit haben nachstehende Begriffe folgende Bedeutung:

Käufer - jedwelche(r) natürliche/juristische Person, selbstständiger Freiberufler, Verein/Stiftung die eine Bestellung ausstellt.
Verkäufer - Societatea Comerciala Sere Transilvania S.A., mit Firmensitz in str.Principală nr.355A, loc. Vâlcele (DJ103M) la 50m de Hanul Pescăresc, com.Feleacu, jud. Cluj, România.
Güter und Dienstleistungen - jedwlche(s) Produkt oder Dienstleistung, einschließlich die in der Bestellung erwähnten Dokumente und Dienstleistungen, welche vom Verkäufer an den Käufer geliefert werden.
Bestellung - ein elektronisches Dokument, das als Kommunikationsform zwischen dem Verkäufer und dem Käufer auftritt, anhand dessen der Verkäufer einverstanden ist, die Güter und Dienstleistungen zu liefern und der Käufer einverstanden ist, diese Güter und Dienstleistungen anzunehmen und zu bezahlen.
Vertrag - eine vom Verkäufer bestätigte Bestellung.
Rechte des geistigen Eigentums (nachstehend RGE genannt) - sämtliche immateriellen Rechte, wie know-how, Urheberrechte und natürliche Urheberrechte, Datenbankrechte, Planungsrechte, Modellrechte, Patente, registrierte Marken und Registrieren von Bereichsnamen für jedwelche oben angegebene.
Spezifikationen - sämtliche Spezifikationen und/oder Beschreibungen der Güter und Dienstleistungen, so wie diese in der Bestellung eingetragen sind.

Vertragsdokumente

Durch Ausstellung einer elektronischen oder telefonischen Bestellung auf der vorher erwähnten Webseite erklärt sich der Käufer mit der Kommunikationsform (telefonisch oder E-Mail) anhand welcher der Verkäufer seine Transaktionen entfaltet zufrieden.

Die Bestellung besteht aus folgenden Dokumenten, in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit:

a. Bestellung (zusammen mit den ausdrücklichen Details btreffs der Liefer- und Rechnungsausstellungsdaten) und dessen speyifuíschen Bedingungen
b. Spezifikationen des Käufers (dort, wo der Fall ist)
c. Geschäftsbedingungen

Bei einer Bestellbestätigung seitens des Verkäufers , bedeutet diese eine totale Anerkennung der Bestellbedingungen. Die Annahme der Bestellung seitens Verkäufer ist dann erst als beendet zu betrachten, wenn eine mündliche (telefonische) oder elektronische (E-Mail) vom Verkäufer an den Käufer vorhanden ist, ohne dass dabei eine Empfangsbestätigung vom Käufer nötig ist. Der Verkäufer betrachtet niemals eine unbestätigte Bestellung als Vertrag. 

Der vorliegende Vertrag tritt in Kraft bei Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer.  Die Bestätigung erfolgt telefonisch oder elektronisch (E-Mail).

Erweiterung der Pfichten des Verkäufers

Der Verkäufer wird seine professionellen und technischen Kenntnisse einsetzen, um das in der Bestellung vorgesehene Ergebnis zu erhalten und wird die Güter und Dienstleistungen die die Anforderungen, Bedürfnisse und Spezifikationen des Käufers erfüllen liefern.

Die auf den Webseiten des Verkäufers präsentierten Informationen haben einen informativen Charakter und können vom Verkäufer ohne vorherige Bekanntgabe geändert werden.

Ebenfalls, aus Gründen hinsichtlich des Raums und der Koerenz der Informationsstruktur können die Produktbeschreibungen inkomplett sein, jedoch bemüht sich der Verkäufer die relevanten Informationen zu präsentieren, so dass das Produkt entsprechend den Parametern für welche es gekauft worden ist verwendet wird.  Somit stellen sämtliche, zur Beschreibung der auf der Webseite verfügbaren Güter und /oder Dienstleistungen  benützten Informationen (statische/dynamische Bilder / Multimedia Prösentationen usw.) keine Vertragspflicht seitens des Verkäufers; diese werden ausschließlich zur Präsentation verwendet. Ebenso sind die auf der Webseite präsentierten Bilder als Beispiel angegeben.

Die Produkte werden innerhalb des verfügbaren Vorrats angeboten. Der Verkäufer bietet keine expresse oder implizite Garantie einschließlich, jedoch nicht begrenzt; hinsichtlich der Funktionierung dieser Webseite, der Information, des  Inhaltes, der Materialien oder Produkte auf der Webseite, sowie deren Eignung für einen bestimmten Zweck an. Die Besucher stimmen ausdrücklich zu, dass die Nutzung dieser Webseite sowie der Kauf von Produkten auf eigenes Risiko erfolgt.

Der Verkäufer kann die Verfügbarkeit aller präsentierten Produkte im Vorrat nicht garantieren. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Unverfügbarkeit des Produktes und die vom Käufer bezahlten Beträge werden vom Verkäufer an diesen umgehend rückerstattet. Alternativ kann der Verkäufer mit Zustimung des Käufers ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Dienstleistung liefern, wobei im Falle der Unverfügbarkeit  des bestellten Produktes die gleiche Qualität und derselbe Peis wie anfangs angefordert angeboten wird.

Die Kommunikation mit dem Laden erfolgt durch Interaktion mit diesem, durch Einfügung von Meinungen im Hinblick auf die Produkte oder Kommunikation mittels denen, unter Abschnitt „ Kontakt” eingegebenen Adressen. Die Nutzer der Webseite können Kommentare, Bemerkungen, Vorschläge, Ideen oder Beobachtungen hinsichtlich des Inhaltes und der Struktur der Webseite oder der Güter/Dienstleistungen absenden, beziehungsweise, können diese Fragen stellen, solange deren Inhalt nicht unerlaubt,  obszön, drohend, herabwürdigend ist und solange diese das private Leben, die  geistigen Eigentumsrechte der Sere Transilvania oder Dritter nicht verletzen; die von den Nutzern versendeten Daten sollen keine Viren enthalten, nicht zu Zwecken wie Politik/Wahlkampagnen dienen und keine Handelsanfragen, Kettenbriefe, Massenmailing, oder jedwelche andere Spam-Form darstellen. Sie dürfen keine falsche E-Mail Adresse benützen oder sich als eine ander Person oder Entität vorstellen. Sämtliche, oben angegebene Fälle werden aus der Webseite entfernt oder ignoriert.

Sere Transilvania behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden/Käufers zur die Erstellung einer Bestellung und/oder zu einigen der akzeptierten Zahlungsmodalitäten zu beschränken; dies ist der Fall dann, wenn durch sein Verhalten oder durch seine Tätigkeit auf der Webseite der Kunde/ Käufer Sere Transilvania irgendwie beeinträchtigen könnte. In jedem dieser Fälle kann sich der Kunde / Käufer an Sere Transilvania wenden, um über die Gründe, die zur Anwendung der erwähnter Maßnahmen  informiert zu werden.

Das industrielle geistige Eigentumsrecht (DPI)

Der Käufer versteht das geistige Eigentumsrecht und wird keinem Dritten die vom Verkäufer enthaltenen Informationen offenbaren; ebenso wird dieser diese Informationen nicht veröffentlichen (im Internet oder Media). Der Name der Webseite, sowie die graphischen Zeichen sind registrierte Marken,  befinden sich im Besitztum der Sere Transilvania und können ohne schriftliche Zustimmung des Eigentümers nicht übernommen, kopiert oder verwendet werden.

Der Inhalt der Webseite, einschließlich, jedoch nicht auf Logos, stylisierte Vorstellungen, Handelssymbole,statische Bilder, dynamische Bilder, Text und/oder Multimedia Inhalt begrenzt, die auf der Webseite erscheinen sind exklusiver Besitz der Sere Transilvania, welche alle Rechte in diesem Sinne direkt oder indirekt ( Nutzungslizenz und/oder Veröffentlichung) vorbehält.

Vertraulichkeit und Werbung

Die vom Käufer an den Verkäufer gelieferten Informationen bleiben im Besitz des Verkäufers. Diese können  ausschließlich zur Vertragsdurchführung verwendet werden und können nur mit schriftlicher Zustimmung des Verkäufers und nach Erhalt eines Vertraulichkeitsvereinbarung seitens des Empfängers bekannt gegeben werden. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers darf keine öffentliche Erklärung, Werbung, Pressemitteilung oder jewelche  sonstige Offenlegung  an Dritte seitens des Käufers bezüglich der Bestellung erfolgen.
Die Mitteilungen der Sere Transilvania werden durch die spezialisierten und von Sere Transilvania anerkannnten Partner mitgeteilt. Somit wird die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten gesichert. Die Daten  mit persönlichem Charakter die den Kunden gehören können nicht verwendet oder an andere geleitet werden.

Durch Übermittlung von Informationen oder Materialien anhand dieser Webseite bieten Sie dem Verkäufer  unbeschränkten und unwiderruflichen Zugang zu diesen an, sowie  das Recht auf Nutzung, Wiedergabe,  Anzeigen, Änderung , Sendung und Weiterleitung dieser Materialien  oder Informationen. Ebenfalls erklären Sie sich hiermit einverstanden,  dass der Verkäufer diese Ideen, Konzepte, das Know-How oder Techniken die Sie uns anhand der Webseite www.seretransilvania.ro übermittelt haben frei, im eigenen Interesse verwenden kann. Sere Transilvania übernimmt keine Pflicht im Hinblick auf die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen, es sei denn, die geltende Gesetzgebung sieht anders vor in diesem Sinne.

Laut den gesetzlichen Vorschriften im Hinblick auf den Schutz der persönlichen Daten darf der Verkäufer ohne Zustimmung keine Information hinsichtlich des Käufers bekanntmachen. Anhand der expressen und unwiderruflichen Zustimmung und ausschließlich in den Grenzen der geltenden Gesetzgebung, um Ihren Anforderungen durch Anbietung neuer Produkte/Dienstleistungen entgegenzukommen, besteht die Möglichkeit, Informationen derart an Dritte weiterzugeben (Beispiel: Lieferanten für Marketing-Dienstleistungen, sonstige Dienstleister; staatliche Agenturen, Regierungsbehörden oder Vereine aus dem Bereich Versicherungen, dann, wenn die spezifische Gesetzgebung diese Maßnahme vorseht; andere Unternehmen, mit welchen wir gemeinsame Angebotsprogramme auf dem Markt unserer Produkte und Dienstleistungen entwickeln können).

Termine und Vertragsstrafen

Sollten die Liefer- und/oder Termine zur Bearbeitung der Bestellung nicht eingehalten werden können, ist der Verkäufer verpflichtet den Käufer über den voraussichtlichen Termin im Hinblick auf die Lieferung zu informieren. 

Durch Finalisierung der Bestellung stimmt der Käufer zu, dass alle von ihm für den Kaufprozess übermittelten Daten zum Zeitpunkt der Bestellabsendung richtig, vollständig und wahr sind.

Sollte der Verkäufer falsche Informationen bezüglich der Rechnungsausstellung oder der Lieferung erhalten, wird ein neuer Termin für die Erfüllung der Bestellung festgelegt, wobei dieser Termin innerhalb von drei Werktagen eingehalten werden muss.

Unter folgenden Umständen kann eine Bestellung ohne Kündigung und ohne Entschädigungen annuliert werden:

- die vom Kunden/Käufer auf der Webseite gelieferten Daten  sind unvollständig und/ unrichtig;

- Der Kunde/Käufer kann zwecks Bestätigung der Bestellung innerhalb des Liefertermins nicht kontaktiert werden.

Rechnungsausstellung und Zahlungen

Die im virtuellen Laden präsentierten Preise sind in Lei oder Euro ausgedrückt. Preis, Zahlungsmöglichkeit und Zahlungstermin sind im Auftrag enthalten. Für die gelieferten Güter und Dienstleistungen stellt der  Käufer  eine Rechnung an den Käufer aus . Dabei ist der Käufer verpflichtet, sämtliche für die Ausstellung der Rechnung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, entsprechend der geltenden Gesetzgebung.

Risiken und Verantwortungen

a. Lieferung
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Güter und Dienstleistungen an den Käufer per Kurier zu versenden.

b. Transport - Verpackung
Mit Ausnahme des Falles dass anders zwischen Käufer und Verkäufer vereinbart wurde, trägt der Verkäufer die Risiken und Verantwortungen bezüglich der Güter und Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Übergabe an die interne Kurierfirma mit welcher dieser zusammenarbeitet oder an den Vertreter des Käufers über.
Der Verkäufer sichert eine entsprechende Verpackung für die Güter und Dienstleistungen, sowie die Übermittlung der begleitenden Dokumente.
Der Verkäufer liefert die Güter und leistet Dienstleistungen auf dem Gebiet Rumäniens.

Annahme

Die Annahme der Güter und Dienstleistungen erfolgt dann, wenn denen, in der Bestellung enthaltenen technischen Eigenschaften entsprechen. Sollte der Käufer feststellen, dass die gelieferten Produkte oder die angebotenen Dienstleistungen den technischen Vorgaben nicht entsprechen, so wird der Verkäufer die Güter und Dienstleistungen zu den entsprechenden Vorgaben bringen.

Garantien

Sämtlliche, von der Webseite www.seretransilvania.ro angebotenen Produkte verfügen über Garantiebedingungen entsprechend der geltenden Gesetzgebung und der Handelspolitiken der Hersteller. Die Produkte sind neu, in Originalverpackung und stammen aus Quellen die von jedem Hersteller genehmigt sind. Im Falle der, von Sere Transilvania verkauften und gelieferten Produkte werden die Garantiescheine entweder direkt vom Hersteller ausgestellt – im Falle wenn dieser über eine nationales Service-Netz verfügt - oder werden diese seitens Sere Transilvania ausgestellt. 

Die Abwesenheit des Garantiescheines des Produktes ist innerhalb von höchstens 48 Stunden ab Erhalt der Ware, an der E-Mail Adresse office@seretransilvania.ro. mitzuteilen. Jedwelche nachträgliche Nachricht wird nicht mehr in Anspruch genommen. Im Falle wiederversiegelter Produkte , wird der Garantieschein von Sere Transilvania ausgestellt; dabei deckt die Garantie nicht mehr denselben Zeitraum wie im Falle eines neuen, versiegelten Produktes. Für jedes einzelne wiederversiegelte Produkt ist eine Garantiezeit angegeben.

Eigentumsübertragung

Die Eigentumsübertragung bezüglich der Güter und Dienstleistungen erfolgt bei Durchführung der Zahlung seitens des Käufers, an der, in der Bestellung festgelegten Stelle (dabei ist unter Lieferung folgendes zu verstehen: - Unterschreibung des Transportdokumentes bei Empfang, wenn dieses vom Kurier zugestellt wird oder Unterschreibung bei Empfang auf der Rechnung, für Lieferungen die durch das Personal des Verkäufers erfolgen. Bei Lieferungen durch den Kurier ist dieser vom Verkäufer nicht dazu berechtigt, dem Käufer die Öffnung der Packete vor Unterschreibung für die Lieferung zu erlauben ; die Öffnung der Packete kann erst nach Unterschreibung für die Lieferung und Zahlung des eventuellen Gegenwertes möglich.

Rücksendepolitik

Sere Transilvania sichert die Rücksendepolitik entspechend den Vorschriften der Eilverordnung Nr. 34/2014, bezüglich der Verbraucherrechte im Rahmen der, mit Professionisten abgeschlossenen Verträge, sowie für die Änderung und Ergänzung einiger Rechtsvorschriften. Käufer, die auf www.seretransilvania.ro eingekauft haben können die gekauften Produkte in deren Originalverpackung innerhalb von 14 Arbeitstagen ab Erhalt retournieren, ohne Strafen und ohne Angabe des Grundes. In diesem Sinne wird der Käufer eine Erklärung schreiben, mittels welcher er die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag ausdrückt und/oder si/oder die Entscheidung, das bestellte Produkt zu retournieren; der Käufer hat auch die Möglichkeit, ein Rücksendeformular auszufüllen und diesen an die E-Mail Adresse office@seretransilvania.ro oder per Post zu versenden.

Laut Art. 9 der Eilverordnung Nr. 34/2014,"st der Verbraucher dazu berechtigt, dem Händler innerhalb von 14 Arbeitstagen ab Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen dass er auf den Kauf verzichtet, ohne dabei Strafe zu zahlen und ohne Angabe des Grundes; im Falle von Dienstleistungen, ab Vertragsbeendung". Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Käufers, wobei dieser dieselben Transportfirma wie bei Lieferung beauftragen wird. Laut Vorschriften des Art. 14 Abs. 3 der Eilverordnung Nr. 34/2014, ist der Verbraucher für die Diminuierung des Wertes der Produkte die sich aus der Handhabung dieser ergibt verantwortlich , verschieden von dem was nötig für die Feststelung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionierung der Produkte ist. Sere Transilvania wird zusätzliche Kosten für die Rücksendung derjenigen Produkte festlegen, bei welchen Folgendes festgestellt wird: Abwesenheit oder Riss der Etiketten, Fehlen der Originalverpackung usw. zwecks Bringen der Produkte zu deren Anfangszustand. Unter diesen Umständen werden diese Kosten akzeptabel für den Käufer sein. Laut Art. 13 Abs. 4 der Eilverordnung Nr. 34/2014, wird Sere Transilvania den Gegenwert zum Datum des Erhaltes der Ware die den Gegenstand des Verkaufs gemacht haben rückerstatten, oder bis zum Erhalt eines Nachweises vom Verbraucher, laut welchem dieser die Ware abgeschickt hat, wobei dann das nächstliegende Datum in Betrachtung genommen wird. Der Rückerstattungsbetrag enthält keine von der Rücksendung der Ware entstandenen Transportkosten, davon ausgehend, dass diese Kosten seitens Sere Transilvania übernommen wurden. Ein Produkt ist als genutzt zu betrachten dann:

  • Wenn das Produkt oder die Verpackung Abnutzungszeichen hat (physische Änderungen, Schläge, Zeichen von Zerbrechungen, Kratzen usw)
  • Wenn das Produkt intensiv benutzt wurde

Bei Rücksendung der bestellten Produkte ist Folgendes zu beachten:
-  Der Betrag für die Transportkosten der Produkte an die Gesellschaft Sere Transilvania bezahlt der Kunde.
-  Die Produkte müssen in sehr gutem Zustand, unbenutzt oder nicht abgenutzt.
-  Die Rücksendung der Produkte erfolgt ausschließlich in ihrer Originalverpackung und diese müssen unbeschädigt sein (Schlagzeichen oder vernichtet).
-  Sollten die Produkte einen Siegel haben, so dar dieser nicht geöffnet werden – die Ware muss versiegelt retourniert werden.
-  Der Zustand der Ware muss derselbe wie beim Kauf/Erhalt sein. Jedwelches Abnutzungszeichen an der Ware oder auf der Verpackung führt zur Annullierung des Rücksenderechtes.
-  Der Käufer führt Verantwortung nur für die Diminuierung des Warenwertes durch die Handhabung, verschieden von dem, was für die Feststelllung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionierung des Produktes nötig ist.
-  Waren die physische Änderungen, Schläge, Zerbrechungen, Kratzen usw. zeigen werden für die Rücksendung nicht akzeptiert.
Sollten Sie Probleme im Hinblick auf eine Bestellung haben, Probleme welche nicht per E-Mail oder mit dem Ansprechpartner mit welchem Sie Kontakt aufgenommen haben geklärt werden können, sin Sie dazu berechtigt, eine zusätzliche Vermittlung anzufordern, unter der E-mail Adresse: office@seretransilvania.ro

Verantwortung

Der Verkäufer kann nicht für jedwelche Art von Schäden die Verantwortung übernehmen, Schäden die vom Käufer oder jedwelchem Dritten verursacht worden sind, nur weil er seinen Verpflichtungen nachgehen muss entsprechend der Bestellung ; ebenfalls kann der Verk'ufer keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die sich aus nichtentsprechender Nutzung der Güter und Dienstleistungen nach Lieferung ergeben und insbesonder kann er keine Verantwortung übernehmen im Falle des Verlustes.

Höhere Gewalt

Keine der Parteien ist für die Nichteinhaltung seiner Vertragspflichten verantwortlich, wenn die Nichteinhaltung durch höhere Gewalt passiert ist. Höhere Gewalt ist ein unvorhersehbares, von den Parteien unabhängiges Ereignis, das nicht vermieden werden kann.

Anwendbares Gesetz - Gerichtsbarkeit

Vorliegender Vertrag ist dem rumänischen Gesetz unterstellt. Eventuelle Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer sind auf gütlicher Weise zu lösen; sollte das nicht möglich sein, so sind die Streitigkeiten durch die zuständigen rumänischen Gerichte zu klären.

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